FEMSA recorta en Spin by Oxxo: la fintech que no logró despegar como se esperaba

La empresa ajusta su estrategia y elimina cientos de empleos ante un crecimiento menor al previsto

FEMSA decidió “pasar la tijera” en su apuesta fintech, Spin by Oxxo, con la eliminación de cientos de empleos en un movimiento que refleja una realidad incómoda: no todo crecimiento digital es automático, ni siquiera con el respaldo de una de las empresas más grandes de México.

La plataforma Spin nació con la intención de capitalizar la enorme red de tiendas Oxxo y convertirse en un jugador relevante en el ecosistema financiero digital. Sin embargo, aunque logró captar usuarios, el ritmo de adopción, monetización y expansión no cumplió con las expectativas internas, obligando a FEMSA a replantear su estrategia.

El recorte de personal responde a un proceso de ajuste operativo que busca hacer más eficiente la estructura del negocio. Este tipo de decisiones no son nuevas en el sector tecnológico: cuando un proyecto no escala como se proyecta, las empresas priorizan rentabilidad sobre crecimiento acelerado.

El caso de Spin by Oxxo también evidencia un problema mayor en el mundo fintech: tener millones de usuarios no siempre se traduce en un negocio rentable. La competencia es feroz, los márgenes son bajos y la fidelización del usuario es cada vez más compleja.

Además, el contexto económico global ha obligado a muchas empresas tecnológicas a reducir costos, enfocarse en unidades rentables y dejar atrás proyectos que no generan el retorno esperado. Lo que antes era “crecer a toda costa”, hoy se ha convertido en “hacer negocio de verdad”.

Para FEMSA, este ajuste no significa abandonar el sector digital, sino redefinir su camino dentro de él. La gran pregunta es si Spin podrá reinventarse y encontrar su lugar en un mercado donde gigantes financieros y nuevas startups compiten por el mismo usuario.

Lo que queda claro es que incluso las grandes empresas pueden equivocarse… y cuando eso pasa, los recortes llegan primero.